Zásady vrácení peněz a vrácení zboží

Zásady vrácení peněz

Děkujeme, že jste si vybrali JoinVape pro vaše potřeby jednorázových výparů. Jsme odhodláni poskytovat vám vysoce kvalitní produkty a výjimečný zákaznický servis. Přečtěte si prosím pozorně naše zásady vracení peněz, abyste zajistili bezproblémové nakupování:

1. Žádosti o vrácení peněz do 24 hodin

• Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím do 24 hodin zadání vaší objednávky. Pokud objednávka ještě nebyla zpracována, rádi vám vrátíme peníze v plné výši. Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte co nejdříve náš tým zákaznické podpory.

2. Žádosti o vrácení peněz po 24 hodinách

• Objednávky, které jsou v systému déle než 24 hodin jsou obvykle již připravovány nebo byly odeslány. V důsledku toho obecně nemají nárok na plnou náhradu. V určitých případech můžeme nabídnout a částečné vrácení peněz, v závislosti na okolnostech.

3. Částečné vrácení peněz za opožděné žádosti

• Pokud je vaše žádost o vrácení peněz podána po 24 hodinách, a částečné vrácení peněz až do 50% hodnoty objednávky mohou být vydány. Tato politika pomáhá pokrýt náklady související se zpracováním a odvoláním objednávky ze zásilky nebo celnice.

4. Žádná náhrada po odeslání

• Jakmile bude vaše objednávka odeslána a obdržíte sledovací číslo, je to tak již nemá nárok na vrácení peněz. Před potvrzením objednávky doporučujeme zkontrolovat všechny údaje, aby nedošlo k chybám.

5. Pojištění a celní záležitosti

• Všechny objednávky jsou během přepravy pojištěny. V případě, že je váš balíček zadržen celnicí a nebude propuštěn, vystavíme a plná náhrada. Vezměte prosím na vědomí, že celní zpoždění je mimo naši kontrolu, ale pomůžeme vám s řešením jakýchkoli souvisejících problémů.

6. Nesprávná adresa nebo problémy s doručením

• Pokud je balík nedoručitelný z důvodu nesprávná adresa poskytnutých zákazníkem, nebo jiné záležitosti související se zákazníkem, bude zákazník odpovědný za náklady na opětovné odeslání balíček. Před dokončením objednávky si prosím znovu zkontrolujte dodací adresu.

Potřebujete pomoc?

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad vracení peněz, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory. Jsme odhodláni zajistit vaši spokojenost a uděláme maximum, abychom vám pomohli.

Děkujeme za nákup u JoinVape, kde nabízíme Nejprodávanější jednorázové vapky v Evropě a výjimečný zážitek z nakupování!