Zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru

Pravidlá pre vrátenie platby

Ďakujeme, že ste si vybrali JoinVape pre vaše potreby jednorazových výparov. Sme odhodlaní poskytovať vám vysokokvalitné produkty a výnimočné služby zákazníkom. Pozorne si prečítajte naše pravidlá pre vrátenie platby, aby ste zaistili bezproblémové nakupovanie:

1. Žiadosti o vrátenie peňazí do 24 hodín

  • Ak chcete objednávku zrušiť, kontaktujte nás v rámci 24 hodín zadaním vašej objednávky. Ak objednávka ešte nebola spracovaná, radi vám vrátime peniaze v plnej výške. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, čo najskôr sa obráťte na náš tím zákazníckej podpory.

2. Žiadosti o vrátenie peňazí po 24 hodinách

  • Objednávky, ktoré sú v systéme dlhšie ako 24 hodín sú zvyčajne už v príprave alebo boli odoslané. V dôsledku toho vo všeobecnosti nemajú nárok na plnú náhradu. V určitých prípadoch môžeme ponúknuť a čiastočné vrátenie peňazí, v závislosti od okolností.

3. Čiastočné refundácie za oneskorené žiadosti

  • Ak je vaša žiadosť o vrátenie peňazí podaná po 24 hodinách, a čiastočné vrátenie peňazí až do 50% z hodnoty objednávky môže byť vystavená. Táto politika pomáha pokryť náklady súvisiace so spracovaním a stiahnutím objednávky zo zásielky alebo colnice.

4. Žiadne vrátenie peňazí po odoslaní

  • Keď bude vaša objednávka odoslaná a dostanete sledovacie číslo, je to tak už nemá nárok na vrátenie peňazí. Pred potvrdením objednávky odporúčame skontrolovať všetky podrobnosti, aby ste sa vyhli chybám.

5. Poistenie a colné otázky

  • Všetky objednávky sú počas prepravy poistené. V prípade, že váš balík zadrží colnica a nebude prepustený, vystavíme a plnú náhradu. Upozorňujeme, že colné omeškania sú mimo našej kontroly, ale pomôžeme vám pri riešení akýchkoľvek súvisiacich problémov.

6. Nesprávna adresa alebo problémy s doručením

  • Ak je balík nedoručiteľný z dôvodu nesprávna adresa poskytnuté zákazníkom, alebo iné problémy súvisiace so zákazníkom, bude zákazník zodpovedný za náklady na opätovné odoslanie balík. Pred dokončením objednávky si ešte raz skontrolujte dodaciu adresu.

Potrebujete pomoc?

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich pravidiel vrátenia peňazí, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory. Zaviazali sme sa zabezpečiť vašu spokojnosť a urobíme maximum, aby sme vám pomohli.

Ďakujeme, že nakupujete s JoinVape, kde ponúkame Najpredávanejšie jednorazové vapky v Európe a výnimočný zážitok z nakupovania!