Política de Reembolso e Devoluções
Política de Reembolso
Obrigado por escolher Junte-se ao Vape para suas necessidades de vape descartável. Estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade e atendimento ao cliente excepcional. Revise nossa política de reembolso com atenção para garantir uma experiência de compra tranquila:
1. Solicitações de reembolso em 24 horas
- Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato conosco dentro 24 horas de fazer seu pedido. Se o pedido ainda não tiver sido processado, teremos prazer em emitir um reembolso total. Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível.
2. Solicitações de reembolso após 24 horas
- Pedidos que estão no sistema há mais de 24 horas normalmente já estão em preparação ou foram despachados. Como resultado, eles geralmente não são elegíveis para reembolso total. Em certos casos, podemos oferecer um reembolso parcial, dependendo das circunstâncias.
3. Reembolsos Parciais para Solicitações Atrasadas
- Se o seu pedido de reembolso for feito após 24 horas, um reembolso parcial de até 50% do valor do pedido poderá ser emitido. Esta política ajuda a cobrir os custos relacionados ao processamento e retirada do pedido da remessa ou da alfândega.
4. Nenhum reembolso após o envio
- Assim que seu pedido for enviado e você receber um número de rastreamento, ele será não é mais elegível para reembolso. Recomendamos verificar todos os detalhes antes de confirmar seu pedido para evitar erros.
5. Questões de Seguros e Alfândegas
- Todos os pedidos são segurados durante o transporte. Caso sua encomenda seja retida pela alfândega e não seja liberada, emitiremos um reembolso total. Tenha em atenção que os atrasos alfandegários estão fora do nosso controlo, mas iremos ajudá-lo a resolver quaisquer problemas relacionados.
6. Endereço incorreto ou problemas de entrega
- Se um pacote não puder ser entregue devido a um endereço incorreto fornecido pelo cliente, ou outras questões relacionadas ao cliente, o cliente será responsável pelo custo de reenvio o pacote. Verifique novamente seu endereço de entrega antes de concluir seu pedido.
Precisa de ajuda?
Para qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos empenhados em garantir a sua satisfação e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.
Obrigado por comprar com Junte-se ao Vape, onde oferecemos Os vapes descartáveis mais vendidos na Europa e uma experiência de compra excepcional!