Terugbetalings- en retourbeleid

Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor het kiezen Sluit je aan bijVape voor uw wegwerpdampbehoeften. Wij zijn toegewijd om u producten van hoge kwaliteit en een uitzonderlijke klantenservice te bieden. Lees ons terugbetalingsbeleid zorgvuldig door om een ​​vlotte winkelervaring te garanderen:

1. Terugbetalingsverzoeken binnen 24 uur

  • Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op 24 uur van het plaatsen van uw bestelling. Als de bestelling nog niet is verwerkt, betalen wij u graag het volledige bedrag terug. Neem zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam om een ​​terugbetaling aan te vragen.

2. Terugbetalingsverzoeken na 24 uur

  • Bestellingen die al langer dan in het systeem staan 24 uur zijn doorgaans al in voorbereiding of zijn verzonden. Als gevolg hiervan komen ze over het algemeen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling. In bepaalde gevallen kunnen wij een gedeeltelijke terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden.

3. Gedeeltelijke terugbetalingen voor late verzoeken

  • Als uw terugbetalingsverzoek na 24 uur wordt gedaan, a gedeeltelijke terugbetaling van tot 50% van de orderwaarde kan worden uitgegeven. Dit beleid helpt de kosten te dekken die verband houden met het verwerken en terugroepen van de bestelling bij verzending of bij de douane.

4. Geen restitutie na verzending

  • Zodra uw bestelling is verzonden en u een trackingnummer ontvangt, is dit het geval niet meer in aanmerking voor restitutie. Wij raden u aan om alle gegevens nogmaals te controleren voordat u uw bestelling bevestigt, om fouten te voorkomen.

5. Verzekerings- en douanekwesties

  • Alle bestellingen zijn verzekerd tijdens het transport. In het geval dat uw pakket door de douane wordt vastgehouden en niet wordt vrijgegeven, geven wij een volledige terugbetaling. Houd er rekening mee dat douanevertragingen buiten onze controle liggen, maar we zullen u helpen bij het oplossen van eventuele gerelateerde problemen.

6. Onjuist adres of leveringsproblemen

  • Indien een pakket onbestelbaar is vanwege een onjuist adres verstrekt door de klant, of andere klantgerelateerde problemen, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van opnieuw verzenden het pakket. Controleer uw verzendadres nogmaals voordat u uw bestelling voltooit.

Hulp nodig?

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutiebeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij doen er alles aan om uw tevredenheid te garanderen en zullen ons best doen om u te helpen.

Bedankt voor het winkelen Sluit je aan bijVape, waar wij aanbieden Europa's best verkochte wegwerpvapes en een uitzonderlijke winkelervaring!